工作职责
1、负责本地客户外贸项目的推动工作，能够统筹协调安排客户和项目组的协作，维护客情关系；
2、参与项目全流程，并能整合项目组推进各个环节，完成客户网站搭建和运营优化相关的工作；
3、作为服务专家及客户的合作伙伴，负责客户全生命周期的服务与支持工作，不断提升客户满意度，达成续费和增购目标；
4、能够准确识别和理解客户需求，并将客户需求和反馈进行收集分析，对有价值的需求跟踪并推动产品迭代优化，将实践逐步推荐给更多客户以及分享到团队内部；
5、定期或在产生需求时上门拜访客户，维持良好的客情关系，通过服务交流，能提出合理化的建议。
任职要求
1、大专及以上学历，英语可以作为工作语言，外语、电子商务、市场营销、国际贸易等相关专业优先考虑；
2、1年以上外贸相关工作经验，有B2B客户服务支持经验或外贸网站运营经验优先；
3、有SaaS产品等互联网销售行业经验，意向转岗亦可；
4、以客户为中心，具有强烈的责任心和上进心，积极主动合作和沟通；
5、富有责任心、团队协作精神和强大的抗压性。
